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湖北省疾病预防控制中心

援疆干部在一线系列报道

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时间:2017-06-14 08:00:00来源:总务后勤处 综合科  点击量:
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523日师市卫生局副局长何钢同志一行前往81团医院,对81团医院开展改善职工群众的就医环境,不断提高医疗服务质量进行追踪报道。

走进81团医院门诊大厅,滚动电子屏上播放着各类医学健康知识,导医不停地为前来就诊的患者和陪护人员解答问题,并为他们发放健康教育、戒烟等宣传材料。这样,既能缓解患者和陪护人员的焦急、低落情绪,也能在等待的过程中了解到一些健康常识。此外,自助挂号、自助缴费、自动取款机等便捷服务设备一应俱全,来看病的人们再也不用把宝贵的时间花在排队等候上了。

来到81团医院住院部,护理站悬挂着“优质护理服务示范岗”牌匾。护理部护士长贾红兰介绍:“我院从2015年实施此项‘行动计划’以来,对病人的关照更加细微体贴了,尤其对一些无人照看的病人,医务人员除了要为其治疗之外,还要尽可能地照顾他们的生活,比如给病人送餐、取药,如果病人行动不便,我们也能代办;另外,在服务态度上,对窗口人员和一线医务人员提出严格要求,要以笑脸面对所有病人,给病人情感上的关怀。”

师市卫生局何钢副局长对81团医院开展“进一步改善医疗服务行动”取得成绩给予高度肯定。何钢同志说:81医院近三年来以进一步改善医疗服务行动重点工作为契机,结合自身实际,在医疗质量的提高、优质护理的推进、服务态度的提升、诊室布局的优化、医疗资源的合理调配等方面取得了很大成效,为患者提供清洁、舒适、温馨、私密性良好的诊疗环境和便民服务措施。

何钢局长要求81团医院继续以改善人民群众看病就医感受为出发点和落脚点,想患者所想,不断提升医院的服务质量。

最后何钢副局长看望了湖北随州中心医院组团在81团援疆的四位专家。



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